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株式会社 TMJ・岐阜サテライトオフィス

中部電力でのコールセンター業務。言葉遣い・話し方・聞き方を学びましょう!

【土曜日歓迎!】社会で役立つマナーやコミュニケーションスキルが身につきます。

TMJは、ベネッセコーポレーションの中核事業、国内最大の通信教育・通販事業でもある「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社化して誕生しました。

1歳から18歳まで18年間、400万人に対しての継続型事業という、世界にも例のない会員制事業を運営しています。その実績とそれを支えるコンタクトセンター管理技術が、外資系企業や高水準の品質管理を期待する国内の金融企業から高く評価され、順調に業績を伸ばしています。

2008年から丸紅株式会社の資本参加を得て、さらに強固で安定した経営基盤のもとで事業を拡大しています。

皆さんに働いていただくオフィスは200名ほどのスタッフが活躍しています。年代も20代〜50代の方まで、幅広くいますので、様々な世代の方とコミュニケーションをとる機会があります。

インターン詳細情報/応募要項

カテゴリー
長期
実践型
業界 コンサルティング ,
職種 接客
勤務時間 月~金:8:20-20:00 土(日・祝):8:50-17:00 1日4時間以上
週2日〜
※6時間以上の勤務の場合:休憩70分、6時間未満勤務場合:休憩10分

勤務地

最寄駅: 名鉄岐阜駅から徒歩14

所在地: 岐阜県岐阜市岐阜市神田町1-8-4

仕事内容 あなたのコミュニケーションスキルを生かそう!伸ばそう!就活にも社会に出てからもいきるスキルをマスターできます。

皆さんに参加していただく業務は、中部電力管内における、電気使用に関する開始や停止、変更など、引越しの手続きに係る電話応対やその事務業務になります。

▼業務内容▼
・まずは研修
ただ聞いているだけにならないよう、振り返りテストもしながらしっかり研修していきます。

・コールセンター業務
コールセンター業務における1番のポイントは「コミュニケーション」です!
多少覚えが悪くても、多少成績が悪くても、お客様対応で最優先されるスキルはやっぱり対応力。
人の話を聞くのは得意!私には元気にコミュニケーションを取ることが出来る!という方にぜひ経験していただきたい業種です。

コールセンターにどんなイメージを持っていますか?大変そう?怒られそう?クレーム対応ばっかり?
正直にお伝えすると0ではありませんが、思い描くイメージよりは少ないと思います。

研修から、OJT、お客様対応時のフォローもバッチリ!常に管理者といわれるSVがそばにいるので、困ったらいつでも呼んでください。業務内容から言葉遣い、事務処理のことからPC操作、もしくは体調のことでもなんでも相談できます。

SVはみんな受電オペレーター出身なので、皆さんの気持ちを汲み取った対応が出来ます。

半年も経てばあなたは理解するための読解力、傾聴力が大幅に向上できるはずです!
これは、ビジネスシーンに限らず、人と接するということにおいて、あなたのお役に立てると思いますよ。
身につくスキル/知識
  • 電話応対マナー、ビジネスマナー

  • お客様の大切な情報を預かる企業としての情報セキュリティ

  • コンプライアンス遵守のための行動基準

  • 報酬 【時給】A:1000円(交通費支給なし) B:950円(交通費別途支給)※研修期間中(約1ヶ月間)は時給-50円となります。
    待遇 交通費支給(規定有)・有休・昇給
    対象・応募条件 ・PC基本操作可能な方
    ・研修に参加可能な方 ※研修日程応相談
    株式会社 TMJ・岐阜サテライトオフィス

    株式会社 TMJ・岐阜サテライトオフィス

    株式会社 TMJ・岐阜サテライトオフィス

    会社情報

    会社名 株式会社 TMJ・岐阜サテライトオフィス
    URL http://www.tmj.jp/
    電話番号 0120-929-288